Über uns

Unabhängig. Diskret. Aus Leidenschaft für Gastgeberschaft.

Velvet Check macht sichtbar, was Gäste wirklich erleben – mit einer festen Methodik, geschulten Testern und Ergebnissen, auf die sich Hotels, Agenturen und Unternehmen verlassen können.

Unsere Geschichte

Warum es Velvet Check gibt

Online-Bewertungen sind laut, subjektiv und oft Wochen alt. Interne Audits wiederum sehen ein Hotel so, wie es sich zeigen möchte – nicht so, wie ein Gast es erlebt.

Genau in dieser Lücke arbeitet Velvet Check. Wir checken anonym ein, prüfen jeden Touchpoint von der Anreise bis zum Check-out und übersetzen das Erlebnis in einen vergleichbaren Score.

Unsere Mission: Luxus messbar machen. Damit gute Häuser wissen, was sie auszeichnet – und genau sehen, wo noch Potenzial liegt.

„Ein Hotel ist nur so gut wie der Moment, in dem der Gast die Tür öffnet.“

— Velvet Check Leitgedanke

Unsere Werte

Wofür wir stehen

01UnabhängigkeitWir sind keinem Hotel, keiner Kette und keiner Plattform verpflichtet. Unser Urteil ist nicht käuflich – nur buchbar.
02DiskretionUnsere Tester checken als ganz normale Gäste ein. Ergebnisse gehören ausschließlich unseren Auftraggebern.
03Standardisierung130+ Datenpunkte in 6 gewichteten Kategorien. Jeder Check folgt derselben Methodik – deshalb sind Scores vergleichbar.
04Konstruktive ErgebnisseKeine Kritik um der Kritik willen, sondern konkrete Empfehlungen, die Ihr Team sofort umsetzen kann.

Team

Die Menschen hinter dem Score

Fabian Matthies

Gründer · Berlin

Fabian, Gründer von Velvet Check, verbindet ein Studium in Hotel-, Tourismus- und Eventmanagement mit einem Master in Sport-, Tourismus- und Erholungsmanagement. Nach einem Jahr in einem Boutique-Hotel und zahlreichen Hoteltests und Mystery Checks weltweit hat er Velvet Check gegründet: für Hotels, die ihre Gäste nicht nur zufriedenstellen, sondern begeistern wollen.

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